在电子商务中实施知识管理战略对千亿国际网站转型、电子商务技术的应用以及千亿国际网站流程的优化尤为重要，它能有效整合千亿国际网站价值链，从而更好地发挥电子商务的作用。随着知识经济的升温和电子商务的发展，电子商务急剧地改变了千亿国际网站的业务模式，为了在将来的竞争中取得优势，每个千亿国际网站都或多或少地运用了电子商务知识、手段、技术来改造传统的业务方式，如客户沟通、雇员与伙伴关系、知识管理等。在电子商务环境中，千亿国际网站除了通过Internet和现代信息技术获取供求信息，整合千亿国际网站价值链外，更重要的问题是如何对所有信息进行深度的管理，这种对信息的深度管理就是千亿国际网站要讨论的"知识管理"，而以知识管理为核心的电子商务千亿国际网站管理又是电子商务战略的重要目标之一。因此，要使电子商务充分发挥其潜在的威力，千亿国际网站在开始实施电子商务时应将知识管理战略融入重组千亿国际网站或经营模型转型及业务管理活动过程中，赋予千亿国际网站管理的新观念、新规则和新价值。作为千亿国际网站最高管理者，在开展电子商务时的一项重要职责就是制定知识管理战略架构，它对于千亿国际网站有效地进行知识管理，提高知识创新能力，增强竞争力着关键的作用。
电子商务知识管理系统提供了全面的知识管理框架，对知识进行完全规范化的组织，是一款在工作和学习中对有关知识的收集到共享的实用操作软件。它将存在的大量非结构化的数据进行积累、分类、组织、版本控制，并通过该平台发布，以避免将宝贵的时间和资源耗费在搜寻和重复生产知识上，实现了知识的再利用，给千亿国际网站的发展带来合理的增值效益；与此同时，也对一些重要的数据加以保护，通过基于角色的知识访问管理，实现了安全且适当的知识共享。
3）知识使用流程图
4．与知识体系结合
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知识模块 |
知识单元 |
实践单元 |
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网络经济/NEC |
知识与知识价值/NEC9 |
网上创业与创业资本/NEC8 |
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组织管理/ORG |
电子商务组织管理基本原理/ORG1；电子商务千亿国际网站组织管理/ORG2 |
电子商务组织管理案例分析/ORG5 |
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战略管理/STR |
电子商务战略管理概述/STR1；电子商务战略模式与规划/STR3 |
电子商务战略实践/STR6 |
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信息流管理/IFM |
信息流管理基础/IFM1；电子商务信息流运营平台/IFM3 |
电子商务信息流实践/IFM4；信息化过程实践/IFM5 |
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管理工具与方法/MET |
知识管理/MET8 |
KM实验/ MET9 |
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8 |
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5．学习效果
n 掌握非结构化和结构化知识的处理能力；
n 体验知识分享的益处；
n 掌握知识的分类方法；
n 了解千亿国际网站是如何通过知识管理降低组织运营成本，提高千亿国际网站核心竞争力的。
6．系统优势
n 安全性：通过设定知识的分类和部门的权限，提供多级别访问权限控制，达到知识的安全共享；同时对知识版本进行管理，对每次修改或更新都将作为新版本的知识进行另存。
n 搜索便捷：提供按照发布人、时间、关键字、知识分类、附件等条件组合进行高级检索。
n 形态多样性：支持对知识的分类管理，提高知识搜索的效率；支持对知识内容的格式设置，包括：字体、字号、字色、样式等；支持添加各种类型的附件；提供有效期设置，当知识过期后自动置为无效状态；提供关键字及新消息标识设置。
n 知识的可视化：可方便地从多个角度定义知识地图，通过知识地图，创建符合业务流程、岗位要求的知识体系。
n 挖掘和提升：支持用户在使用知识的过程中在线反馈，对知识库内容发表意见或建议，进一步挖掘知识，使得知识库内容日趋完善。
n 可利用性：可对发布的知识进行学习和培训，充分发挥部门知识的利用，达到最大化的资源共享。
n 管理扩展性：可根据各种用户的具体需求，在管理模块中设置系统参数定义和功能模块，更有效的体现了操作的灵活性和界面的友好性。
n 趣味性：系统提供了积分管理和兑换系统，奖励那些为知识平台做出突出贡献的人员，凭积分可以兑换系统设置的不同奖品，提升知识建设的积极性。
