截至3月27日下午，第一季度我市仅接到有效旅游投诉4起，与去年同期相比下降50%，这是记者从黄山市旅游委员会旅游质量监督管理所了解到的消息。

    市旅游质量监督管理所负责人介绍说，由于春节基本上都在1月底2月初，大多数市民都会选择在这个假期出门旅游度假，也因此每年的第一季度的旅游投诉往往会高于其他季度。然而今年第一季度我市接到的有效旅游投诉仅4起，分别为私营旅馆质量投诉3起和导游服务质量投诉1起。其中3起私营旅馆质量投诉内容主要表现为餐饮价格与质量不符、私自降低住宿条件等。所有旅游投诉该所均及时给予了受理调查。

    据了解，今年春节期间我市旅游主管部门连同其他相关单位齐抓共管，坚持24小时值班制度，对出现的任何旅游问题均在第一时间派工作人员前往现场处理；同时节前，市旅游质量监督管理所以及其他各假日办成员单位对全市各旅游景区、企业进行了一次全面检查，并邀请旅行社负责人专门召开春节黄金周接待工作督促动员会，是我市第一季度旅游投诉取得大幅度下降的根本保证。