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黄山风景区股份有限公司有明文规定：旅行社或游客提前一天退掉所订的房间，须赔偿房费的50%；当天退掉所订的房间，须赔偿房费的100%。这一点，您可以向黄山市旅游局核实。
如果没有提前收到预定金，我社将不能提前预订山顶宾馆的双人间或三人间等房型。只要是黄山的正规旅行社，都会要求客人提前预付订金，以确保能按时接到客人。
另外，您也可以选择，先按标准等进行预订，这种标准可以预订并不用提前支付订金，等导游接到你后，按标准等交团款，在山顶酒店销售部上班后，我们会与酒店核实当天是否有双人间。如果有双人间，您可以临时现补差价入住双人间；如果没有双人间，您则按标准等入住多人间。
